Xin gửi tới Quý khách hàng giới thiệu giải pháp tra cứu thông tin/ số dư tài khoản qua điện thoại. Giải pháp nêu dưới đây được áp dụng cho ngân hàng, có thể tùy biến để đáp ứng nhu cầu của các công ty chứng khoán, các đơn vị cung cấp dịch vụ nội dung như tra cứu thông tin tuyển sinh, ….:
Tổng đài chăm sóc khách hàng 1900 - Contact center
Giải pháp tổng đài chăm sóc khách hàng đáp ứng các tính năng: quản lý giám sát, ghi âm, tra cứu, phân quyền hệ thống, định tuyến thông minh, phân phối cuộc gọi thông minh